Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại kqsxmb90

Dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được chúng tôi xử lý minh bạch và chỉ dùng cho mục đích vận hành nền tảng.

Minh bạch thu thậpMã hoá giao dịchQuyền chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ bên thứ ba tuỳ tiện
kqsxmb90 Chính sách quyền riêng tư tại kqsxmb90
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ về dữ liệu cá nhân

Bất cứ khi nào bạn có thắc mắc về cách dữ liệu được xử lý, cần yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, hãy dùng một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Khi gửi yêu cầu, bạn cần cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Mọi trao đổi qua email hoặc trò chuyện trực tiếp đều được lưu lại nhằm đảm bảo minh bạch trong quá trình giải quyết.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang web hoặc giao diện di động để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu kèm tên tài khoản và số điện thoại. Nội dung email được mã hoá khi truyền tải.
Biểu mẫu trong tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn "Yêu cầu quyền riêng tư". Biểu mẫu tự động điền tên tài khoản của bạn, bạn chỉ cần chọn loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Mỗi bước — từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi rút tiền qua MoMo — đều có cơ chế bảo vệ riêng. Dưới đây là sáu khía cạnh quan trọng trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân. Chúng tôi ưu tiên nguyên tắc chỉ thu thập đủ dùng, không lưu giữ dư thừa, và luôn cho bạn quyền kiểm soát thông tin của mình bất cứ lúc nào qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hoá truyền tải

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị và máy chủ được mã hoá bằng SSL. Khi bạn nạp tiền qua ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch không hiển thị dạng văn bản thuần trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng — như tự động đăng nhập — sẽ không hoạt động nếu cookie bị chặn hoàn toàn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP qua tin nhắn đến số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện truy cập bất thường, tài khoản tạm khoá cho đến khi bạn xác minh lại qua kênh hỗ trợ.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm thời gian tuân thủ quy định pháp luật nơi bạn truy cập. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá khỏi hệ thống lưu trữ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, đội ngũ xác minh danh tính bạn trước khi tiến hành thao tác thay đổi.

Chia sẻ với bên thứ ba

Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi nhà cung cấp thanh toán như MoMo cần xác nhận giao dịch. Chúng tôi không bán danh sách liên hệ, lịch sử chơi hay bất kỳ thông tin nào cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh trò chuyện hoặc email — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư bất kỳ lúc nào.

Lúc tạo tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên hiển thị, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra, hệ thống ghi nhận địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện truy cập bất thường.

Không. Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân. Bên thứ ba chỉ nhận dữ liệu trong hai trường hợp: pháp luật khu vực bạn truy cập yêu cầu, hoặc nhà cung cấp thanh toán cần xác minh một giao dịch nạp hoặc rút cụ thể.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, đội ngũ hỗ trợ chuẩn bị bản sao dữ liệu và gửi về email bạn đã đăng ký trên hệ thống.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email, chọn mục xoá tài khoản. Bạn cần xác minh danh tính bằng mã OTP gửi đến số điện thoại. Sau khi xoá, dữ liệu được ẩn danh hoá hoặc xoá hẳn tuỳ theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện — chẳng hạn ngôn ngữ hoặc chế độ sáng/tối. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tự động đăng nhập và một số tính năng cá nhân hoá sẽ không hoạt động khi cookie bị chặn.

Toàn bộ thông tin giao dịch được mã hoá bằng SSL khi truyền tải giữa thiết bị và máy chủ. Nhà cung cấp thanh toán chỉ nhận mã giao dịch và số tiền — không truy cập được mật khẩu tài khoản hay lịch sử hoạt động của bạn trên nền tảng.

Đổi mật khẩu ngay lập tức qua mục cài đặt tài khoản, sau đó liên hệ đội ngũ hỗ trợ để kiểm tra nhật ký đăng nhập. Hệ thống tự động gửi mã OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, nên nếu bạn không nhận mã mà tài khoản bị truy cập, hãy báo ngay.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết. Mỗi lần thay đổi, bạn nhận thông báo qua email đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản. Phiên bản mới luôn hiển thị trên trang này kèm ngày cập nhật để bạn đối chiếu.

Một số thông tin như tên hiển thị và email có thể tự sửa trong mục cài đặt tài khoản. Với số điện thoại hoặc phương thức thanh toán — ví dụ chuyển từ MoMo sang Viettel Money — bạn cần gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác minh danh tính trước khi thay đổi có hiệu lực.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xoá hoặc tài khoản không còn hoạt động, chúng tôi giữ lại một khoảng thời gian theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.